尊敬的客戶，感謝您購(gòu)買東風(fēng)小學(xué)生校車，幼兒園專用校車， 東風(fēng)客車
我們遵循的質(zhì)量方針是；‘設(shè)計(jì)創(chuàng)新，制造求精，服務(wù)唯誠(chéng)，滿足用戶要求是我們不懈的追求?！覀兊氖酆蠓?wù)措施為；
1，售后服務(wù)方式；底盤部分的維修可在用戶使用地就近的東風(fēng)汽車公司技術(shù)服務(wù)站解決，分布地點(diǎn)，技術(shù)力量，聯(lián)系方式，詳見底盤《保養(yǎng)手冊(cè)》，專用裝置部分的維修，可采用電話，傳真的聯(lián)系方式，供貨方在接到用戶電話后24-28小時(shí)派專業(yè)維修人員前往使用地解決
2，免費(fèi)維修方案，期限，供貨方提供的設(shè)備‘三包’期為一年或者行駛25000km，在三包期內(nèi)，底盤部分的免費(fèi)維修在用戶所在地的東風(fēng)汽車技術(shù)服務(wù)站進(jìn)行，專用，裝置部分的免費(fèi)維修由供貨方派專業(yè)的技術(shù)人員上門進(jìn)行。如果因?yàn)檫`規(guī)操作或者使用不當(dāng)，意外事故等造成的質(zhì)量故障，供貨方提供及時(shí)的維修服務(wù)，但是維修費(fèi)由用戶承擔(dān)。
3，免費(fèi)維修期限之后配件供應(yīng)，價(jià)格，免費(fèi)維修期限之后[”三包“]期之后，設(shè)備出現(xiàn)故障需要換配件，底盤部分可在東風(fēng)汽車公司技術(shù)服務(wù)站進(jìn)行，專用裝置部分由供貨方直接供應(yīng)，配件價(jià)格按照成本價(jià)供應(yīng)給用戶。
4服務(wù)承諾凡購(gòu)本公司專用車，實(shí)行”三包“期一年或者行駛25000km公里，終身維修，售后服務(wù)21-48小時(shí)到位解決。
5需要說明的其它服務(wù)計(jì)劃如果用戶需要對(duì)設(shè)備局部專用裝置改進(jìn)和增加調(diào)整，在不違規(guī)國(guó)家有關(guān)法律，法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，投標(biāo)供貨方可根據(jù)具體情況上門服務(wù)可以通知用戶到生產(chǎn)廠家進(jìn)行滿足用戶要求的服務(wù)。服務(wù)費(fèi)由用戶承擔(dān)
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